龙岩的做直播的找我聊复购运营的，一年没有一百也有八十。换你，你会怎么选？这篇我专门写给做直播的，把解决没复购这件事掰开讲清楚，结论先行：解决没复购这事，先把问题摸准，再谈花多少钱。你把店里复购运营相关的台账翻出来看看，缺什么一目了然，这比听谁说都准。汀江边做复购运营的老客户跟我说过：钱要花在客人看得见的地方，我至今记着。
线上下单要顺到手
复购运营让客人多点一步就少一单。复购运营的入口要短：点单、付款、取货，三步内走完。上杭流程每短一步，转化就涨一截，这个规律从没失手过。
复购运营复购靠养，不靠砸钱
换个角度看，拉新贵，复购便宜。每周固定发一次对老客有用的消息：复购运营的到货提醒、会员日、时令推荐。土楼养熟一千个老客，胜过砸钱买一万个路人。
我的建议很简单，先把复购运营这笔账盘明白，再动手不迟。再多说一句：复购运营的数据要留底，出了争议全靠记录说话。去年上杭有位做复购运营的老板先算了半个月的账，后来做起来反而最快，一步没返工。闽西这边谈复购运营讲究个实在，方案能不能落地，聊十分钟就看得出来。土楼景区边做复购运营的同行起步早，踩过的坑多，他们总结的土办法比理论好用。
先把到店的人留下来
做直播的的门店每天人来人往，可买完就走等于白来。做复购运营的收银台上放个群码，加群领张券，把一次性客流变成能反复触达的会员。土楼有家店靠这招，两个月攒了八百多个老客。
我抽屉里存着一张三年前复购运营项目的报价单，当时贪便宜选的，第二年维护翻了一倍。古田会议旧址周边谈复购运营的客户，现在都会先看后台数据再提需求，这是个好信号。中山街有家做复购运营的老店，名单记在本子上用了十年，数据早该搬上线了。我在土楼见过一家做复购运营生意的店，就因为多问了一句客户的用法，少做了两万块的冤枉功能。
总结
总结：解决没复购这件事，对做直播的来说，龙岩本地完全有靠谱的路子可走。关键是先盘清【解决没复购】里做直播的最关心的几项，再按阶段投入。把复购运营的小账算清了，大方向才不会跑偏。