龙岩的城区的餐饮店找我聊会员系统的,一年没有一百也有八十。换你,你会怎么选?这篇我专门写给城区的餐饮店,把两个月见效这件事掰开讲清楚,结论先行:两个月见效这事,先把问题摸准,再谈花多少钱。去年新罗区有位做会员系统的老板先算了半个月的账,后来做起来反而最快,一步没返工。你把店里会员系统相关的台账翻出来看看,缺什么一目了然,这比听谁说都准。
客户当时的难处
这位城区的餐饮店的老板找到我时,两个月见效的问题已经拖了小半年:会员系统的单子靠手抄、对账靠脑子、客人催了才想起回。闽西不是不想改,是不知道从哪改起,这是多数老板的真实状态。
我们怎么动手的
你先别急,我们没给会员系统上大系统,就做了一件小事:把最费人工的环节搬到线上,其他照旧。两周上线,老板娘当天就会用。新罗区工具顺应人,而不是人迁就工具,这是这事能成的前提。
做会员系统先小步试,跑通了再加码,稳妥。补一句我自己的体会:会员系统这类工具,用顺了才叫工具,用不顺就是摆设。中山街有家做会员系统的老店,名单记在本子上用了十年,数据早该搬上线了。我在闽西见过一家做会员系统生意的店,就因为多问了一句客户的用法,少做了两万块的冤枉功能。闽西这边谈会员系统讲究个实在,方案能不能落地,聊十分钟就看得出来。
见效之后的变化
这单会员系统上线两个月再回访,老板的话很朴实:省下来的时间,能多陪客人聊几句了。闽西数字化最好的回报,往往不在报表里,在人身上。
汀江边做会员系统的老客户跟我说过:钱要花在客人看得见的地方,我至今记着。土楼景区边做会员系统的同行起步早,踩过的坑多,他们总结的土办法比理论好用。新罗区做会员系统的客户里做得久的,都有个共同点:每年固定留一笔预算做维护优化,城区的餐饮店的会员系统生意上也说得通。你翻翻手机里收藏的报价单,是不是存了半年还没比较出结果这一点在闽西城区的餐饮店做会员系统的圈子里,反响都差不多。
总结
总结:两个月见效这件事,对城区的餐饮店来说,龙岩本地完全有靠谱的路子可走。关键是先盘清【两个月见效】里城区的餐饮店最关心的几项,再按阶段投入。做会员系统先小步试,跑通了再加码,稳妥。